常見問題

全球化品牌信任促進會（品信會，英文名稱 Council for Global Brand Building，簡稱 CGBB）是一個開放的非牟利協會，致力於建立評估與評級企業及商業信任的標準。品信會由美訊 iMpact 發起，於香港成立，並於2026年9月在日內瓦世貿組織公共論壇期間宣佈成立。

許多企業，特別是出海企業，會發現自身的實力並不會自動轉化為外界的看法。品信會稱之為「信任落差」：

能力不等於認知。優秀的產品、技術與營運，並不會自動塑造外界對一家企業的看法。

知名度不等於信任。被認識只是起點。被信任，並能證明這份信任，才是目標。

進入市場不等於融入市場。打入一個市場，與成為其中值得信賴的一員，需要不同的能力。

品信會的標準、研究與會籍，正是為了幫助企業縮小這個落差，讓信任可以被評估、建立和展示。

在 AI 時代，信任至關重要。地緣政治、AI 生成內容與自動化代理，令買家、合作夥伴和公眾越來越難判斷自己究竟在與誰打交道。信任正迅速成為商業與社會最重要的元素。

品信會以公共服務的形式提供網站信任憑證：一個簡單、可核實的信號，幫助品牌跨越國界建立互信關係，並提升商業效率，因為可核實的信任能為每個人節省時間。

品信會品牌可信度基線評估是品信會用以評估品牌可被信任程度的標準，源自品信會的研究及行業協作分析，涵蓋五大板塊：可識別性與信息一致性、外部評價與履約口碑、合規與治理、透明度與響應，以及責任實踐與本地化，共 15 項核心指標。

15 項指標各按證據檢查項評為 0–5；如信息不足則評為 ND。每個板塊為其指標的平均值，評分為五大板塊平均值 × 20，介乎 0 至 100，並對應由「基礎不足」至「穩定成熟」的整體狀態。重大風險不會被平均掉，而是限制評分上限。規則固定，相同的證據必定得出相同的結果。

基線評估如何計分 →

會。品信會將於 2027 年起，為已完成全面信任評審且證據支持度至少為中的品牌發佈初步排名，按基線評分排序並每年更新，並根據首年經驗完善排名方法。

品信會計劃於2026年11月底發佈首份白皮書，闡述評估信任的學術基礎。首份排名將依據該標準為領先品牌評級，計劃於2027年推出。

請發送電郵至 secretariat@cgbb.org。

任何企業、品牌或機構均可加入。品信會基本會籍免費，包含網站信任憑證、品信會會員徽章及品牌可信度基線自測；品信會進階會籍（每年 315 美元）另享全面信任評審，評分達 80% 或以上即可獲 Verified Trusted。您可透過會員申請表提交申請。

可以。在網站上申請，獲批准後在會員帳戶中確認網域，即可獲得同一份檔案。

確保任何人或 AI 代理都不能在品牌不知情的情況下為其申請。聯絡人確認後，秘書處亦會審核每一份申請。

檔案只對應一個網域。證明網域控制權可防止他人冒認您的品牌紀錄。

申請只需數分鐘，網站團隊發佈驗證碼亦只需數分鐘。秘書處審核通常需要 1 至 3 個工作天。

網站信任憑證是品牌發佈在 yourdomain.com/.well-known/trust.json 的機器可讀小檔案，讓 AI 代理可以核實其資格。品信會為每份檔案簽署，並在 api.cgbb.org/verify 保留即時紀錄。所有已獲批准並確認網站網域的會員，均可免費獲得 CGBB Member 檔案，確認會員身份及網域控制權。進階會員在全面信任評審中得分達 80% 或以上，可獲得 CGBB Verified Trusted 級別。

證明您的品牌是獲批准的品信會會員，並控制該網站網域。它並非對您的產品、服務或行為的認證、評級或背書。只有付費的全面信任評審才會提供信任評分。

不需要。品信會會籍免費，網站信任憑證亦免費。我們以公共服務的形式提供，以支持全球更互信的關係及更高效的商業往來。進階會員（包含全面信任評審及 Verified Trusted 級別）為付費服務。

它為 AI 代理提供一個獨立、機器可讀、可核實的信任信號，並在 api.cgbb.org 為您的網域建立可核實的公開紀錄。沒有人能保證 AI 系統如何排序或引用品牌，因此請把網站信任憑證視為免費、快捷的一步，與優質內容、結構化資料及 llms.txt 相輔相成。

放在 https://yourdomain.com/.well-known/trust.json。任何人都可在 https://api.cgbb.org/verify/yourdomain 核實。

會籍有效期間一直有效。api.cgbb.org 上的即時紀錄會顯示最新狀態，亦可隨時下載更新的檔案。

研究供應商、合作夥伴或產品的 AI 代理，可讀取您網站上的 /.well-known/trust.json，對照品信會登記冊核實，並知道您的品牌屬於以信任標準為核心的協會。在 AI 代理難以判斷可信度的情況下，這是一個簡單且可核實的信號。

可以。品信會歡迎 AI 助理。ChatGPT、Claude 等 AI 助理可透過品信會連接器（api.cgbb.org/mcp）或 cgbb.org/llms.txt 的說明提交申請。品牌聯絡人需以電郵確認，品牌需證明其網站網域，再由秘書處審核。獲批准的品牌將獲得經簽署的網站信任憑證。了解詳情。

檔案本身是公開的，因此可以被複製，但複製品毫無作用。每份檔案都綁定其獲發的指定網域，放在其他網站上會即時無法通過核實。

不能。品信會以只有品信會持有的私鑰為每份檔案進行數碼簽署，並在 cgbb.org 公佈相應的公鑰。即使只更改一個字元，例如評分或有效期，簽署亦會失效。

每份檔案均連結至 api.cgbb.org 上的紀錄。代理會直接查核該即時紀錄，因此品牌當下是否已獲核實，以品信會登記冊而非檔案本身為準。

任何人都可以在品信會公開登記冊中查詢該網域。聲稱已獲核實卻沒有有效紀錄的品牌，一經查核即會被揭穿，品信會亦可對濫用其標誌的行為採取行動。

品信會會在登記冊中撤銷有關紀錄。即使品牌網站上的檔案看似不變，也將無法通過核實。檔案亦設有效期，並於每次年度複審後續發。

不保證。檔案僅發予持有有效進階會員資格，並在全面信任評審中取得最少 80% 評分的機構。